Thông tin được thu thập
Khi khách hàng gửi yêu cầu báo giá, liên hệ hoặc làm việc với PNT Tech, chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin do khách hàng chủ động cung cấp.
- Họ tên, số điện thoại, email, tên công ty và mã số thuế.
- Nội dung yêu cầu, bản vẽ, tệp kỹ thuật và thông tin liên quan đến đơn hàng.
- Dữ liệu trao đổi, phản hồi và lịch sử làm việc giữa hai bên.
Mục đích sử dụng
- Tiếp nhận, tư vấn và lập báo giá theo yêu cầu.
- Thực hiện đơn hàng, giao nhận, thanh toán và hỗ trợ sau bán hàng.
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
Bảo mật bản vẽ và dữ liệu kỹ thuật
Bản vẽ, mô hình, thông số và tài liệu kỹ thuật của khách hàng được sử dụng trong phạm vi đánh giá, báo giá và thực hiện công việc đã thống nhất. PNT Tech không công khai hoặc sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi này nếu chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Chia sẻ và lưu trữ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ cho nhân sự, nhà cung cấp hoặc đơn vị vận chuyển cần thiết để hoàn thành công việc, với phạm vi phù hợp. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu và nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc để thực hiện nghĩa vụ giữa hai bên. Yêu cầu có thể gửi qua email hoặc số điện thoại công bố trên website.